接到群众诉求后，北山街道综治中心充分发挥基层综治阵地统筹枢纽作用，立即联动北山街道平安建设办公室、北山司法所、北山派出所，快速启动部门联调联动工作机制。全面梳理事件原委、厘清各方核心诉求，精准研判该家庭纠纷历史遗留问题多、家庭关系复杂、调解难度大的特点。调解过程中，中心牵头统筹各方力量，严格对照《中华人民共和国民法典》继承编相关法律法规，精准开展法理宣讲、界定权责边界，同时立足邻里亲情、家庭情理开展暖心疏导，通过分段磋商、分次调解、耐心劝解的方式，循序渐进化解双方心结。

此次调处工作依托北山街道综治中心一体化调处平台，彻底打破了以往各部门分头处置、群众多头跑腿、沟通衔接不畅的工作堵点，实现矛盾纠纷“一站式受理、多部门联动、全流程调处”。经过多轮高效协商劝解，6月6日，纠纷双方在北山街道综治中心现场自愿签订调解协议，这起复杂的家庭遗产纠纷得到圆满妥善解决。

此次矛盾高效化解，是北山街道综治中心规范化、实体化落地运转的生动实践。中心严格落实全员在岗值守、统一调度管理、打破部门工作壁垒，有效整合基层治理资源，持续深化新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷前端化解、源头化解，切实打通了人民调解便民服务“最后一公里”，充分检验了街道综治中心基层矛盾调处的实战效能与平安建设工作成效。

下一步，北山街道综治中心将持续夯实阵地建设、抓实驻岗值守管理，不断优化多部门联调联动工作体系，健全矛盾纠纷源头预防、排查、化解全链条工作机制，持续提升基层矛盾就地处置、精准化解质效，以综治中心实体化高效运转，筑牢辖区平安稳定、和谐有序的基层治理根基。

初审| 于洋  复审| 岳舒曼  终审| 王柏寒